Гарантія та повернення

Гарантія

 

Рекомендації

• після відкриття упаковки виріб слід провітрити не менше 24 годин;
• зберігати матрац можна тільки в горизонтальному положенні;
• зберігати матраци в рулонах (рол матраци) можна в упакованому вигляді не більше 90 днів;
• розміри матраців або футонів (які транспортуються в скрученому вигляді) вимірювати на відповідність розміру, заявленого виробником, через 48 годин в розгорнутому вигляді і на горизонтальній поверхні;
• рекомендується укладати матрац на ламельне підставу (максимальна відстань між ламелей не повинно становити більше 5,5 см) або горизонтальну тверду поверхню, яка має отвори для вентиляції;
• в процесі експлуатації рекомендується перевертати матрац не менше двох разів на рік; захищайте оббивні тканини матраца наматрацником і підматрацник.

Розгляд заявки по гарантії займає до 7 робочих днів з дня прийняття заявки від клієнта, заявки прийматимуться тільки на продукцію ТОВ «Ком-Фор»!

Забороняється

• використовувати товар не за призначенням;
• згинати матрац по ширині або по довжині;
• стрибати на поверхні матраца;
• укладати матрац на підстави менших розмірів;
• гладити праскою, прати, піддавати хімчистці.

 

Гарантії не поширюються

• на вироби, пошкодження яких виникли в результаті непередбачених обставин (стихія, пожежа, побутові чинники та т. д.);
• на вироби, пошкодження яких виникли в результаті недотримання покупцем правил транспортування, зберігання і експлуатації;
• на вироби з наявністю механічних пошкоджень, розривів, забруднень на облицювальної тканини;
• на вироби зі слідами стороннього втручання, або самостійного ремонту.

 

Гарантія на серії матраців

Серія Active - 3 роки

Серія Aero - 3 роки

Серія Come-For - 3 роки (на матраци Дует, Спайс, Тайм, Хелп з серії Come-For 1,5 роки,)

Серія Dynasty -  3 роки

Серія EXTRA - 5 років

Серія Infinity - 2,5 роки

Серія Notte - 2,5 роки

Серія Regeneration - 5 років

Серія Smart Kids - 2,5 роки/p>

 

Повернення

Відповідно до Закону України"Про захист прав споживачів" покупці мають право обміняти куплений у нас товар протягом 14 днів з дня покупки.

Витяги з Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.):

• “Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, виданий споживачеві разом з проданим зазначеним товаром.
• “Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем”…
• “При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги”.

 

доповнення N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня в 1994 р. N 172

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

• подушки;
• наматрацники;
• постільна білизна;
• пледи;
• ковдри;
• пір'яні-пухові вироби;
• інші постільні приналежності.

 

УВАГА!

Будь ласка, перевіряйте комплектацію і відповідність моделі і розміру матраца ваше замовлення.

Якщо Ви не впевнені в обраному матраці, що не роздруковуйте його, так як після зняття заводської упаковки матрац набуває статус б / у, після чого ПОВЕРНЕННЯ або ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ!

Гарантія на меблі для сидіння і лежання згідно ДСТУ ГОСТ 19917:2016.

 

Виробник залишає за собою право без повідомлення споживача вносити зміни в конструкцію виробів для поліпшення їх технологічних і експлуатаційних параметрів. При цьому якість матеріалів залишається незмінним. Вид виробів може незначно відрізнятися від представлених на фотографіях.