Garantie und Rückgabe

Bürgschaft

Empfehlungen

Nach dem Öffnen der Verpackung sollte das Produkt mindestens 24 Stunden lang gelüftet werden;
die Matratze darf nur waagerecht gelagert werden;
Rollmatratzen können verpackt bis zu 90 Tage gelagert werden;
Die Abmessungen von Matratzen oder Futons (die zusammengerollt transportiert werden) sollten nach 48 Stunden im ausgeklappten Zustand und auf einer horizontalen Fläche auf die vom Hersteller angegebene Größe hin gemessen werden;
Es wird empfohlen, die Matratze auf eine Lamellenunterlage (der maximale Abstand zwischen den Lamellen sollte nicht mehr als 5,5 cm betragen) oder eine waagerechte harte Unterlage mit Lüftungslöchern zu legen;
Es wird empfohlen, die Matratze während des Gebrauchs mindestens zweimal im Jahr zu wenden und die Bezugsstoffe der Matratze mit einem Matratzenbezug und einer Matratzenauflage zu schützen.

Die Prüfung des Garantieantrags dauert bis zu 7 Arbeitstage ab dem Tag der Annahme des Antrags durch den Kunden, Anträge werden nur für Produkte der Com-For Ltd. angenommen!

Es ist untersagt

die Waren für andere als die vorgesehenen Zwecke zu verwenden;
die Matratze in der Breite oder Länge biegen;
auf die Oberfläche der Matratze springen;
Legen Sie die Matratze auf kleinere Lattenroste;
bügeln, waschen, chemisch reinigen.

Die Garantien gelten nicht für

für Produkte, die durch unvorhergesehene Umstände (Witterungseinflüsse, Feuer, Haushaltsfaktoren usw.) beschädigt wurden;
für Produkte, die infolge der Nichteinhaltung der Transport-, Lager- und Betriebsvorschriften durch den Käufer beschädigt worden sind;
bei Produkten mit mechanischen Beschädigungen, Rissen, Verunreinigungen des Futterstoffes;
Produkte mit Anzeichen von Manipulationen oder Selbstreparaturen.

Matratzen-Seriengarantie

Aktive Serie - 3 Jahre

Aero-Serie - 3 Jahre

Come-For-Serie - 3 Jahre (für Matratzen Duet, Spice, Time, Help aus der Come-For-Serie 1,5 Jahre)

Dynasty-Serie - 3 Jahre

Serie EXTRA - 5 Jahre

Infinity-Serie - 2,5 Jahre

Serie Notte - 2,5 Jahre

Regeneration Serie - 5 Jahre

Smart Kids Serie - 2,5 Jahre

Erstattung

In Übereinstimmung mit dem Gesetz der Ukraine "Über den Schutz der Verbraucherrechte" Käufer haben das Recht, die bei uns gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum umzutauschen.

Auszüge aus dem Gesetz der Ukraine "Über den Schutz der Verbraucherrechte" (Nr. 3161-IV vom 01.12.2005):

"Der Umtausch von Non-Food-Waren ordnungsgemäßer Qualität erfolgt, wenn die besagten Waren nicht in Gebrauch waren und ihre Aufmachung, Verbrauchereigenschaften, Siegel, Fabriketiketten sowie der dem Verbraucher ausgestellte Kaufbeleg oder Kassenbon zusammen mit den verkauften Waren erhalten wurden.
"Der Verbraucher hat kein Recht, Waren von angemessener Qualität und mit individuell festgelegten Eigenschaften abzulehnen, wenn diese Waren ausschließlich für den Verbraucher, der sie erwirbt, verwendbar sind." ... ...
“Lehnt der Verbraucher die Ware ab, so muss der Verkäufer ihm den vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags gezahlten Geldbetrag, mit Ausnahme der Kosten des Verkäufers für die Lieferung der vom Verbraucher zurückgegebenen Ware, spätestens zehn Tage nach dem Tag zurückzahlen, an dem der Verbraucher den entsprechenden Antrag gestellt hat”.

Nachtrag N3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Die Liste der Waren von einwandfreier Qualität, die nicht umgetauscht (zurückgegeben) werden können:

Kissen;
Matratzenauflagen;
Bettwäsche;
Karos;
Decken;
Daunenprodukte;
anderes Bettzeug.

WARNUNG!

Überprüfen Sie bitte, ob die Matratze vollständig ist und ob das Modell und die Größe mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Matratze Sie gewählt haben, drucken Sie sie nicht aus, denn nach dem Entfernen der Werksverpackung erhält die Matratze den Status einer gebrauchten Matratze, nach dem es KEINE RÜCKGABE oder UMTAUSCH gibt!

Garantie für Sitz- und Liegemöbel nach DSTU GOST 19917:2016.

Der Hersteller behält sich das Recht vor, Änderungen an der Konstruktion der Produkte vorzunehmen, um ihre technischen und betrieblichen Parameter zu verbessern, ohne den Verbraucher darüber zu informieren. Die Qualität der Materialien bleibt unverändert. Das Aussehen der Produkte kann leicht von den Abbildungen abweichen.